プライバシーポリシー

収集範囲と処理目的

メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードだけで手続きが完了します。システムは、ユーザー名、パスワードの安全な要約値、アカウント状態、サブスクリプション状態を、本人確認、アカウントへのアクセス、プランの提供、安全管理のために処理します。ZJVPNはメールアドレスの提出を求めないため、登録情報として収集することはありません。

サブスクリプションと決済の過程で、選択したプラン、注文金額、決済手段、決済状況、作成日時と完了日時、必要な取引識別情報を含む注文記録が作成されます。これらの情報は、支払いの確認、サービスの有効化、返金処理、会計照合、注文に関する紛争解決に利用します。また、月額サブスクリプションのリセットルールやデータパッケージの消費ルールを適用するため、アカウントの通信量も記録します。

ユーザーがチケットを送信すると、システムはチケット本文、添付ファイル、返信履歴、関連するアカウント情報を処理します。問題に関係のない機密情報はチケットに記載しないでください。

ノーログとネットワーク接続データ

ZJVPNは、ユーザーが本サービスを通じてどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。接続先ドメイン、DNSクエリの内容、ページ内容、通信内容も保存せず、個人の閲覧活動を後からたどれる履歴も作成しません。サービスノードは、ユーザー名に紐づく接続ログを保持しません。

本人確認、通信量の計算、現在の接続維持のため、システムはセッション中にアカウントの有効性、現在の接続状態、通信量の増分を処理する必要があります。これらの運用データはその場のサービス提供に使用し、セッション終了後に閲覧履歴や接続履歴として保存することはありません。アカウントに表示される累計通信量はプランの計量のみに使用し、アクセス先や通信内容は含みません。

システムがサービス運用に影響する異常なリクエストを検知した場合、障害調査、不正利用の制限、アカウント保護に必要なセキュリティインシデント記録を作成することがあります。これらの記録はユーザーのアクセス内容の分析には使用せず、安全上の対応が完了した後、必要な範囲で削除または匿名化します。

Cookieとローカルストレージ

サイトとユーザーパネルでは、ログインセッション、言語設定、画面表示の設定、必要なセキュリティ状態を保存するためにCookieまたはブラウザのローカルストレージを使用する場合があります。これらのデータは、ログイン状態の維持、ページ設定の復元、ユーザーが開始した操作の完了に利用します。必要なストレージを無効にすると、ログイン状態や一部のアカウント機能が正常に動作しないことがあります。

マーケティングサイトでは、閲覧ページ、参照元ページ、ブラウザの種類、デバイス区分、リクエスト時刻、エラー情報などの統計データを収集する場合があります。ページが正常に読み込まれているかの確認、コンテンツ構成の改善、技術的な障害の特定に利用するためです。統計データはネットワーク高速化サービスにおけるアクセス内容とは分けて処理し、個人の閲覧履歴の作成には使用しません。

ユーザーはブラウザの設定からCookieとローカルストレージを削除できます。削除後は再度ログインが必要になり、言語設定や画面表示の設定が初期状態に戻る場合があります。

決済と第三者による処理

ZJVPNはAlipay / WeChat / USDTに対応しています。決済は、ユーザーが選択した決済手段または該当する決済ネットワークによって処理され、プライバシールールは各第三者が独自に定めます。ユーザーが決済手段に提出する決済情報は当該事業者が処理し、ZJVPNは注文完了に必要な取引結果、注文識別情報、金額、決済状況を受け取ります。

支払い確認、返金照合、取引に関する紛争対応のため、必要な注文情報がZJVPNと関連する決済手段の間で共有される場合があります。ZJVPNは決済データを注文の履行と関係のない目的には使用しません。第三者決済を利用する前に、各決済手段が提供するプライバシー説明とサービス規約を確認してください。

データの保存と削除

アカウント情報とサブスクリプション状態は、通常、アカウントが有効な期間保存します。注文、返金、会計に関する記録は、取引の履行、紛争対応、適用されるルールに必要な期間保存し、必要な保存期間が終了した後に削除または匿名化します。チケット記録は、問題の処理とその後の確認に必要な期間保存します。

ユーザーは、ユーザーパネルのチケット窓口から、アカウントおよび関連する個人データの削除を申請できます。第三者による操作を防ぐため、ZJVPNはまずアカウントの管理権限を確認します。処理中の注文、返金、紛争がある場合は、先に対応を完了する必要があります。法令上または会計照合のために保存が必要な記録は、該当する保存義務の終了後に削除します。

アカウントを削除しても、完了済みの取引に関する客観的な状態は変わりません。匿名化され、特定のアカウントと再び関連付けられない集計統計データは、サービス運用の分析に引き続き使用できます。

ポリシーの更新とユーザーの選択

ZJVPNは、サービス機能、データの処理方法、適用されるルールの変更に伴い、本ポリシーを更新することがあります。更新後の本文は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日も変更します。データの利用目的やユーザーの権利に関わる重要な変更については、サイトまたはユーザーパネル内の通知でお知らせします。

サービスを継続して利用する前に、その時点で有効なポリシーの版を確認してください。データの取り扱い、アカウント削除、注文記録について質問がある場合は、ユーザーパネルからチケットを送信できます。メールアドレスなしで登録できるため、申請と対応結果はアカウント内のチケット記録を基準とします。